Développement application mobile

Projet à double facettes technologiques

L’entreprise Homedis Santé a sollicité notre expertise en solutions web pour un projet d’ampleur présentant une haute technicité. Aborder le segment santé nécessite une approche stratégique car, malgré son acceptabilité, l’initiative de développer une application mobile dédiée aux patients peut susciter des réticences.

Cette réserve s’est rapidement estompée, se muant en opportunité technologique, lorsque le CEO nous a exposé sa vision : dans un monde où les applications dédiées au tracking sportif, à la nutrition ou au sommeil prolifèrent, pourquoi les patients ne disposeraient-ils pas d’outils pour décrypter en profondeur leur pathologie ?

Le projet a une portée bifocale : d’une part, l’application destinée aux patients permettra un suivi analytique de leurs données, une compréhension approfondie de leurs équipements et un conseil via des vidéos spécifiques. D’autre part, une plateforme sera mise à disposition des collaborateurs de Homedis Santé pour gérer les rendez-vous, l’historique patient et assurer la conformité avec les standards édictés par la sécurité sociale, un partenaire majeur de l’entreprise.

Choix technologiques basés sur les besoins

Suite à plusieurs workshops axés sur la stratégie digitale pour cerner les profils d’utilisateurs et leurs rôles, des décisions technologiques ont été prises. Quels supports seraient les plus adaptés et pour quelle raison ?

Du côté de Homedis Santé, les profils gestionnaires requièrent une interface desktop pour gérer les contenus et les rendez-vous, tandis que les conseillers médico-techniques, en déplacement, auront besoin d’une application tablette pour éviter une dispersion des outils.

Pour les patients, la tendance s’oriente vers le mobile. Étant donné la portabilité de leurs équipements médicaux, un accès constant à une application d’assistance est primordial. Un sondage effectué auprès de 500 utilisateurs potentiels indique une préférence marquée pour le mobile. Ainsi, nous déployons non pas une, mais trois applications distinctes adaptées à Homedis Santé.

Scope fonctionnel

Lors de sessions collaboratives avec Homedis Santé et l’équipe 69pixl, un cahier des charges fonctionnel détaillé a été élaboré. Les fonctionnalités visent d’abord à répondre aux objectifs majeurs (optimisation du suivi patient et de la facturation pour Homedis), puis à offrir un outil performant aux utilisateurs.

Les patients auront accès à un calendrier intégré, à des mises à jour quotidiennes de leurs données, un espace vidéo éducatif et une FAQ. Homedis Santé pourra, quant à elle, gérer l’application, publier des contenus, attribuer des conseillers aux patients et suivre la conformité des traitements.

Intégration des données

Avec plus de 8.000 dispositifs générant des flux de données journaliers, nous sommes face à une masse conséquente d’informations. Plutôt que de collecter ces données de manière indépendante, nous nous sommes intégrés à l’outil CRM actuel de Homedis Santé.

Grâce à une interface API dédiée, nous avons conçu un système intelligent de traitement et de visualisation des données, en récupérant les informations pertinentes des patients et en ajustant l’affichage pour une intégration harmonieuse au sein des fonctionnalités de l’application.